Condiciones generales

Estas condiciones se aplican a cada presupuesto, vídeo de prueba y encargo de Still to Film. Están pensadas para clientes profesionales. Si el presupuesto dice otra cosa, prevalece el presupuesto.

1. Vídeo de prueba gratis

El vídeo de prueba es gratis y sin compromiso. No te obliga a nada y no enviamos factura. Puedes verlo y compartirlo dentro de tu empresa. Publicarlo cuenta como encargo.

2. Presupuesto y precios

Recibes antes un presupuesto con el precio total. En él consta lo que recibes: número de vídeos, duración, formatos y revisiones. Los precios no incluyen IVA, y siempre se indica. No se añaden costes que no estén en el presupuesto. Si después quieres algo más, primero te damos un precio y tú decides.

Un presupuesto es válido durante 30 días.

3. Tus fotos

Tú aportas las fotos, o el enlace de tu anuncio. Confirmas que puedes usar esas fotos para un vídeo y que las personas reconocibles en ellas han dado su consentimiento. Si recibimos una reclamación porque no es así, la responsabilidad es tuya.

4. Hecho con IA

Hacemos los vídeos con software de IA, a partir de tus fotos. El vídeo muestra tu yate o tu hotel como en las fotos, pero los movimientos de cámara y las imágenes intermedias los genera el software. Puede haber pequeñas diferencias; las corregimos dentro de las revisiones. Si publicas el vídeo, te recomendamos indicar que está hecho con IA.

5. Entrega y revisiones

El plazo de entrega figura en el presupuesto. Recibes el vídeo en MP4, en 16:9 y/o 9:16, según lo acordado.

Cada vídeo incluye 2 rondas de revisión. Una revisión es un cambio dentro del mismo planteamiento y con las mismas fotos. Fotos nuevas o un planteamiento distinto son un nuevo encargo.

6. Pago

Facturamos tras la entrega. El plazo de pago es de 14 días. En encargos grandes podemos pedir un anticipo; en ese caso lo indica el presupuesto.

7. Cancelación y reembolso

• Antes de que empecemos: cancelas sin coste.
• Si ya estamos trabajando: pagas la parte ya hecha, en proporción al presupuesto. Te indicamos el importe antes.
• Después de la entrega: si el vídeo no se corresponde con el presupuesto y no podemos solucionarlo dentro de las revisiones, te devolvemos lo que pagaste por ese vídeo.
• Si hubo anticipo, lo devolvemos descontando la parte ya hecha.

Hacemos los reembolsos en un plazo de 14 días a la cuenta desde la que pagaste. Para cancelar o pedir un reembolso, escribe a sitedesignhaarlem@gmail.com.

8. Derechos de uso

Una vez pagado, puedes usar el vídeo sin límites para tu propio marketing: web, anuncios, redes sociales y publicidad. No puedes revenderlo como vídeo independiente. Solo mostramos el vídeo en nuestro portafolio o en esta web si tú lo permites.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe del encargo en cuestión. No respondemos de daños indirectos, como reservas perdidas. Esto no se aplica en caso de dolo o negligencia grave.

10. Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por el derecho neerlandés. Si no llegamos a un acuerdo, decide el tribunal competente de los Países Bajos.

Datos de la empresa: Still to Film